Oft gestellte Fragen

Breite und Länge das Uhrenarmband


Wie kann ich wissen, welche Breite und Länge mein Uhrenarmbänder hat?

Wir verweisen auf die folgende Seite Richtige Bandlänge finden wo Sie alle Informationen und eine ausführliche Erklärung finden, wie Sie Ihr Uhrenarmband messen können oder welche Uhrenarmbandgröße und -länge Sie für Ihre Uhr bestellen müssen.

Schnellwechselstege ("quick release")


Was ist die Option "Schnellverschluss", die bei der Bestellung eines Gurtes gewählt werden kann?

Ein Schnellverschluss oder Schnellwechselstege ist ein in das Uhrenarmband eingearbeiteter Schiebeknopf, mit dem Sie das Uhrenarmband Ihrer Uhr einfach mit dem Fingernagel wechseln können. Dies ist eine €8 Option auf jedem Uhrenarmband in unserem Webshop und eine, die sicherlich eine Menge Komfort zu Ihrem Kauf hinzufügen wird.

quick release example

Rücksendung


Ist es möglich, ein Produkt zurückzugeben?

Wir stehen hinter der Qualität jedes Uhrenarmbandes, das wir anbieten, und wir hoffen wirklich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, akzeptieren wir Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Rücksendungen dürfen nicht getragen werden und müssen sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie die Produkte erhalten haben. Alle zurückgesandten Produkte werden von unseren Handwerksmeistern geprüft, um den einwandfreien Zustand des Armbandes sicherzustellen. Wenn ein Armband an Ihre Uhr montiert ist und Sie es tragen, auch wenn Sie es nur einmal tragen, gilt es als gebraucht, so dass wir es nicht über unseren Webshop weiterverkaufen können.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Before returning a product back to us, may we please ask you to fill in the
und warten auf unsere Antwort. Dies, um Missverständnisse zu vermeiden, denn in einigen Fällen werden Rücksendungen aus den in der vorhergehenden Frage genannten Gründen nicht akzeptiert.

Wenn Sie einen Gurt an uns zurücksenden, achten Sie bitte darauf, dass Sie ihn zusammen mit der Originalverpackung zurückschicken, also mit der LIC-Box und der Tasche. Wir raten Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten. Bitte legen Sie dem Paket die ursprüngliche Auftragsbestätigung bei. Wir empfehlen Ihnen auch, die Tracking-Nummer Ihres Spediteurs irgendwo aufzubewahren. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und die Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintrifft. Achten Sie also darauf, dass die Ware gut verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt werden kann. Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Produkte nicht zurückgenommen werden können.

Wenn Sie Ihre Waren von außerhalb der EU zurückschicken und eine Zollerklärung ausfüllen müssen, kennzeichnen Sie das Paket bitte als "Kundenrücksendung". So stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung den EU- und belgischen Zoll reibungslos passiert. Etwaige von den Zollbehörden erhobene Gebühren oder Zölle werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Dies kann ein erheblicher Betrag sein, wenn die erforderlichen Unterlagen nicht ordnungsgemäß ausgefüllt werden, daher bitten wir Sie, die Unterlagen sorgfältig auszufüllen.

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserer Werkstatt erhalten haben, überprüfen unsere Handwerksmeister den Zustand des zurückgegebenen Uhrenarmbands. Wenn alles im ursprünglichen und perfekten Zustand ist, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt vornehmen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist und die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt ist. Beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKSENDUNG ADRESSE:

International Leather Company NV

Leegaardsdijk 8

8400 Oostende

Belgien

Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?

Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn eine Rückerstattung in Frage kommt, wird innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Erstattung überwiesen wurde. Beachten Sie, dass vom Kaufpreis eine Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR abgezogen wird.

Bezahlung


Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

An der Kasse akzeptieren wir die am häufigsten verwendeten Kredit- und Debitkarten. Andere Zahlungsmittel wie Paypal und iDEAL sind ebenfalls verfügbar.

Versand


Versenden Sie weltweit?

Ja, wir liefern in die ganze Welt.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Das hängt davon ab, wie viele Aufträge wir in diesem Moment in unserer Werkstatt haben. Normalerweise braucht unser Team von Handwerkern etwa 1 bis 2 Wochen, um Ihr Armband herzustellen.

Welche Versandunternehmen verwenden Sie?

Wir arbeiten mit Mikropakket für die Lieferung in die Länder Belgien, die Niederlande und Luxemburg. Die Lieferungen in alle anderen Länder erfolgen mit DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union sind kostenlos. Die Lieferkosten außerhalb der Europäischen Union betragen 4,95 EUR (inkl MwSt).

Zölle und Steuern


Zölle und Steuern

Für alle Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrgebühren anfallen, die in Ihrer Verantwortung als Käufer liegen. Wir können nicht vorhersagen, welche spezifischen Gebühren für Sie anfallen werden, da dies davon abhängt, in welchem Land Sie sich befinden. Für weitere Informationen über die Zollbestimmungen Ihres Landes empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Mein Konto


Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie brauchen kein Konto, um unsere Produkte zu bestellen. Sie können einfach als Gast auschecken, wenn Sie kein Konto erstellen möchten.

Ich kann mich nicht mehr an meine Anmeldedaten (Login und Passwort) erinnern. Was muss ich tun?

Klicken Sie auf Forgot Your Password? und setzen Sie Ihre Anmeldedaten zurück.

Datenschutz


Werden meine Daten bei einer Bestellung oder bei der Einrichtung meines Kontos an Dritte weitergegeben?

Nein, die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, werden für unsere internen Prozesse und zur Gewährleistung einer korrekten Lieferung verwendet. Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie in den Allgemeine-konditionen.

Andere


Ich habe eine Frage, aber Sie können die Antwort nicht auf der Website finden?

Sie können uns über dieses Formular kontaktieren link. Wir freuen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Team im Back-Office sind, also geben Sie uns bitte etwas Zeit, um Ihnen zu antworten.